德凯曼指纹锁_服务售后中央

尊敬的用户，欢迎您致电德凯曼指纹锁服务售后中央，电话号码：400-9691-330。以下为您详细介绍德凯曼指纹锁在使用过程中可能出现的故障问题及解决方法。

【故障问题一：指纹锁无法识别指纹】

1. 检查指纹是否干净，指纹采集区是否有污渍或指纹残留。
2. 确认指纹是否录入正确，重新录入指纹。
3. 切断电源，等待一段时间后重新开机，重新尝试解锁。
4. 如果上述方法均无法解决问题，可能是因为指纹传感器损坏，请联系客服400-969-1330，我们将为您提供专业的维修服务。

【故障问题二：指纹锁无法联网】

1. 检查家中网络是否正常，确保路由器或调制解调器信号稳定。
2. 检查指纹锁与路由器之间的距离是否合适，确保信号覆盖范围。



3. 检查指纹锁的Wi-Fi模块是否损坏，如有损坏，请联系客服400-9691-330，我们将为您更换全新的Wi-Fi模块。
4. 如果以上方法均无法解决问题，可能是因为指纹锁的固件版本过低，请联系客服400-969-1330，我们将为您升级固件版本。

【相关问答】

问：指纹锁的电池使用寿命是多久
答：德凯曼指纹锁电池使用寿命约为2-3年，具体寿命取决于使用频率和环境。

专业服务团队可抵达维修城市:

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问：指纹锁的指纹录入数量有限制吗
答：德凯曼指纹锁支持录入最多100枚指纹，可根据实际需求进行添加、删除和管理。

问：指纹锁的售后服务是怎样的
答：德凯曼指纹锁提供全国范围内的售后服务，包括免费安装、免费调试、免费维修等。如有任何问题，请拨打客服电话400-9691-330，我们将竭诚为您服务。