赛誉杰智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

赛誉杰智能门锁，以安全可靠、人性化设计深受广大用户的喜爱。作为业内知名品牌，赛誉杰智能门锁拥有24小时客服团队和遍布全国各售后受理中心的服务网络。无论您身处何处，都可以享受到优质的服务和便捷的售后保障。拨打400-9939-015，我们随时恭候您的来电。

【故障案例】
小王家的赛誉杰智能门锁突然出现了无法联网的问题。这让习惯使用远程手机操控门锁的 he 一脸犯愁，不禁打电话来求助赛誉杰客服。以下是客服小哥与小王之间的对话，让我们一起了解如何应对此类问题。

问题：智能门锁无法联网怎么办

客服：“小王先生。很高兴为您服务。请问您的门锁是否还能正常解锁和使用呢”

小王：“门锁可以解锁，但不能联网，我无法通过手机查看门锁状态。”

客服：“非常感谢您的反馈，我了解了您的问题。这种情况可能是以下几个原因引起的：”

1. 网络连接问题：您的门锁可能还没有正确连接到家庭网络，请尝试检查路由器设置。
2. 蜂窝网络信号问题：若您使用的是移动蜂窝网络，信号不稳定可能导致无法联网。请检查移动信号是否正常。
3. 蓝牙问题：您可能需要重新对门锁进行手机绑定，确保蓝牙连接顺畅。
4. 软件升级问题：您的门锁系统可能需要更新最新版本。请访问赛誉杰下载最新固件进行升级。

针对以上几种可能的情况，我们为您一一解答：

1. 网络连接问题：请将门锁连接到家庭Wi-Fi，确保路由器处于正常工作状态。您可以通过手机设置中的“无线网络”选项检查网速。

2. 蜂窝网络信号问题：请您检查家中的蜂窝网络信号是否稳定。如有必要，您可以尝试重启手机和网络设置。

3. 蓝牙问题：打开手机上的“设置”，在蓝牙中找到您的门锁，长按绑定，等待手机确认连接成功。

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4. 软件升级问题：下载最新版本的固件，并按照以下步骤进行升级：
   1) 打开赛誉杰智能门锁APP，进入“设置”；
   2) 查找到“固件更新”，并点击；
   3) 稍作等待，固件将自动下载并安装；
   4) 重启门锁，等待一段时间，确认门锁已恢复正常。