科勒指纹锁24小时全国各区市客服受理中心

科勒指纹锁作为现代家居智能化的重要组成部分，在全国范围内设立了24小时的客服受理中心，为您提供专业的技术和售后服务。无论是故障排查还是技术支持，您均可通过400-809-0205这一热线得到及时响应。

作为一名科勒指纹锁的用户，难免会遇到各类故障问题。有用户反应，在使用科勒指纹锁时突然出现无法识别指纹的情况。针对此问题，我们将进行全面的分析与解答，帮助用户快速解决这个问题。

需要确认的是科勒指纹锁是否能正常供电。检查电源线是否紧固，插座有无松动，确保电压稳定。若确认电源正常，而指纹锁仍然无法识别指纹，可以进行以下操作：

步骤一：清除故障

1. 请将指纹锁插入电源，按下按键，等待指纹锁启动。

2. 按下“清除”或“重置”按键，根据说明书找到相应的操作步骤进行操作。

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3. 清除指纹锁内的错误数据，如指纹、卡信息等。

   

步骤二：重新登记指纹

1. 在指纹锁开启状态下，长按“注册”按钮，选择“新用户添加”，添加需要添加指纹的人的信息。

2. 遵循系统提示，完成手指的指纹采集流程。

3. 重试指纹识别，测试是否能够成功开门。

如果以上步骤无法解决问题，可能是以下原因导致的：

1. 指纹损坏或不清晰：长时间未能使用或指纹脏污、磨损、断裂都可能影响指纹解锁成功率。

2. 电极磨损：随着使用时间的增长，电极可能会磨损，使得指纹无法正确感应，导致识别失败。

3. 蓝牙连接出现问题：如果您的科勒指纹锁是通过蓝牙方式与手机连接的，那么可能出现了网络延迟或不匹配的现象，需要进行匹配更新或修复。

为了解决这一问题，可以尝试以下方法：

1. 清洁指纹电极：取来干净的海绵和小苏打，轻轻地擦拭电极表面。注意，不要将水分太多地滴入指纹锁，以免内部电路受潮。

2. 更换指纹头：如果电极问题严重，可以请专业技术人员更换一个新的指纹头。

3. 重置连接：在手机应用中，尝试对指纹锁进行重启，清除缓存文件或重新匹配蓝牙设备。

通过以上分析与解答，相信您的科勒指纹锁故障问题能够得到有效解决。如您对以上步骤仍有困惑，欢迎您拨打400-8090-205，科勒指纹锁客服将会为您提供专业的技术指导和售后服务。让我们一同创造一个更加安全便捷的家居生活环境。