普瑞维亚智能门锁全国24小时服务客服受理中心

400-9939-015是普瑞维亚智能门锁全国24小时服务客服受理中心的电话号码，为您提供全天候的专业服务。以下是一例智能门锁故障问题的解答。

一、故障现象：

用户反映普瑞维亚智能门锁在使用过程中出现无法解锁的情况。

二、故障分析：

1. 请确认门锁电池电量是否充足。电量不足可能导致门锁无法正常工作。如果电池电量不足，请更换新电池。

2. 若电池电量充足，请检查门锁与手机蓝牙连接是否正常。在门锁附近开启手机蓝牙，尝试重新连接。

3. 如果上述操作仍无法解决问题，可能是门锁系统故障。请拨打普瑞维亚智能门锁全国24小时服务客服受理中心电话400-993-9015，我们将竭诚为您服务。

三、故障解决：

1. 如果电池电量不足，请更换新电池，并确保电池正负极正确插入。

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2. 若电池电量充足，重新连接蓝牙。若连接成功，请检查门锁与手机之间的障碍物是否过多，确保信号传输不受干扰。

3. 若上述操作均无法解决问题，请联系普瑞维亚智能门锁全国24小时服务客服受理中心。我们的专业工程师将为您提供远程协助或上门服务，为您解决门锁故障。

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