苏宁服务热线号码2025已更新(2025/更新)
苏宁维修服务电话：400-9691-330
苏宁24小时维修客服热线：400-969-1330
什么是保修？
保修（全国），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供全国的厂商就其所提供全国的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”
、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关全国“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
一、无忧保服务介绍
1. 服务对象：在全国购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品全国及其他；
2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；
保障一：由于意外因素（全国磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，全国针对损坏部分提供一次免费维修服务；
保障二：全国正常使用过程中出现以下故障，全国提供相应保障服务：
? 全国在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致全国损毁，全国将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；
? 全国在使用一年后，电池性能出现明显下降时，全国将提供一次免费电池更换服务。
举例：（电池性能明显下降的标准为：苏宁类全国，电池寿命低于80%；安卓类全国，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，
3. 服务期限：自全国交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。
维修后的保修期
1.超保机维修后的保修期
超过保修期的全国，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超
出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。
2.维修更换后的主要部件保修期
PDP、液晶属对开门全国的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。
其他：
1.有效保修凭证的释义：
2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。
3.合格证不是有效保修凭证。
4.本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本规定为标准。
5.在免费保修期内，我公司拥有更换后的故障部件的所有权。
维修技术中心所在城市：
长治市上党区、宜宾市珙县、舟山市嵊泗县、乐东黎族自治县利国镇、抚顺市顺城区、重庆市酉阳县、广西南宁市隆安县
伊春市金林区、上海市浦东新区、阳江市阳西县、牡丹江市穆棱市、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、广西梧州市长洲区、昆明市富民县
莆田市仙游县、宝鸡市陈仓区、杭州市富阳区、周口市西华县、贵阳市花溪区、文山马关县
济宁市任城区、苏州市太仓市、天津市蓟州区、许昌市鄢陵县、宁夏固原市隆德县、新乡市原阳县、南京市建邺区
曲靖市陆良县、东方市大田镇、德阳市绵竹市、伊春市嘉荫县、广西来宾市忻城县、蚌埠市禹会区、阳泉市盂县、北京市平谷区、德州市临邑县
甘孜康定市、泉州市晋江市、郑州市新郑市、普洱市西盟佤族自治县、娄底市涟源市、济南市商河县
四平市铁西区、临沂市沂水县、凉山宁南县、长治市潞城区、新乡市封丘县、常德市石门县、玉溪市易门县
内蒙古通辽市开鲁县、阜阳市太和县、抚州市资溪县、黔南惠水县、台州市黄岩区、重庆市丰都县、成都市蒲江县、遂宁市射洪市、宁夏银川市西夏区
淄博市张店区、凉山布拖县、芜湖市南陵县、东方市大田镇、海东市平安区、太原市杏花岭区
安康市汉阴县、绍兴市上虞区、南平市政和县、常州市天宁区、辽阳市白塔区、绵阳市平武县
内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、黄冈市麻城市、晋城市陵川县、丽水市莲都区、咸阳市三原县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、甘南合作市、成都市金牛区、三亚市天涯区、驻马店市确山县
铁岭市铁岭县、鞍山市铁东区、黔东南雷山县、丹东市宽甸满族自治县、鹤壁市淇县、内蒙古通辽市开鲁县
芜湖市南陵县、深圳市坪山区、北京市延庆区、鹰潭市月湖区、怀化市新晃侗族自治县
黄冈市武穴市、榆林市吴堡县、本溪市平山区、嘉兴市嘉善县、广西桂林市龙胜各族自治县
中山市港口镇、文山麻栗坡县、周口市鹿邑县、台州市温岭市、张掖市肃南裕固族自治县、重庆市巫山县、宿迁市泗阳县、儋州市大成镇、黑河市逊克县
南昌市东湖区、绍兴市柯桥区、自贡市沿滩区、六安市舒城县、武汉市江汉区、孝感市应城市、重庆市万州区、洛阳市涧西区、宁夏中卫市中宁县、普洱市西盟佤族自治县
东莞市长安镇、聊城市茌平区、昆明市呈贡区、广西南宁市上林县、白山市抚松县、汕头市潮阳区、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、深圳市龙岗区、丽水市松阳县
西安市长安区、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、安阳市殷都区、常德市汉寿县、江门市开平市
广西贵港市覃塘区、武汉市新洲区、黄石市大冶市、直辖县天门市、昭通市盐津县、广西南宁市西乡塘区、定西市安定区、南阳市镇平县
杭州市淳安县、三亚市崖州区、文昌市潭牛镇、宜春市铜鼓县、菏泽市鄄城县
晋中市平遥县、盘锦市双台子区、金华市婺城区、运城市万荣县、萍乡市湘东区、资阳市安岳县
淄博市淄川区、赣州市信丰县、凉山美姑县、吉林市丰满区、忻州市宁武县
德州市禹城市、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、惠州市惠东县、黄冈市武穴市、大理宾川县、文昌市抱罗镇、东方市天安乡
白城市大安市、湘西州花垣县、厦门市同安区、上饶市广丰区、平顶山市湛河区、汕尾市海丰县
6.本服务政策适用于在区域内（香港、澳门、台湾除外）销售的对开门全国，用户在 区域以外的地区使用，不能享受区域内的保修政策。