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大正维修全国24小时售后常见故障说明（2025更新）

一、空调系统故障

1. 不制冷/制热：检查电源插座是否通电，遥控器电池是否失效。夏季滤网堵塞易导致制冷量下降，建议每月用吸尘器清理滤网，蒸发器翅片若积灰可使用低压气泵轻吹。
2. 漏水问题：排水管弯折或接口松动会引发冷凝水外溢，可先检查排水管走向，冷凝水温度过低时需清理外机散热片上的杂物。

二、冰箱常见问题

1. 压缩机不启动：冰箱运行中突然停机，先检查温控器档位是否调至最高档。若频繁启动，可能是冷凝器脏污导致散热不良，建议每半年用毛刷清理冷凝器表面灰尘。
2. 制冷效果差：若冷藏室温度偏高，可能是门封条老化，可用肥皂水涂抹检查密封性能，严重变形需及时更换门封条。

三、洗衣机常见故障

1. 不脱水：脱水时噪音异常多为衣物未均匀摆放，建议洗涤后轻拍衣物再脱水。排水泵堵塞会导致脱水无力，需定期清理过滤网上的绒毛杂物。
2. 异响故障：滚筒洗衣机轴承缺油会产生异响，可联系售后添加专用轴承润滑脂。波轮洗衣机若底部螺丝松动，需检查固定螺栓是否紧固。

四、智能家电注意事项

1. 智能电视黑屏：先排除信号源问题，再检查系统设置中的"自动息屏"功能是否误触。建议定期进入工程模式清理缓存，避免系统内存不足。
2. 微波炉不加热：磁控管老化会导致加热失效，切勿强行开启炉门检查。使用时金属容器反射微波可能引发火花，需及时清理炉腔四壁油污。

（注：2025年服务升级后新增物联网设备远程诊断功能，可通过APP实时上传故障代码，大幅缩短检测周期。建议用户定期使用"设备健康自检"功能，提前发现潜在问题。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、大正售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修大正不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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