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雅典娜家电常见故障速查手册

一、制冷系统故障

1. 不制冷：先检查电源是否正常（插座灯亮不亮），若电源正常则可能是压缩机过载保护，可断电等待5分钟后重启。若仍不制冷，检查冷凝器是否积灰过多（尤其厨房机型），清理后若仍无效，需联系专业人员检测制冷剂压力。

2. 制冷慢/温差小：定期清洗蒸发器滤网（建议每月1次），避免灰尘堵塞导致热交换效率下降。同时检查冰箱门封条是否老化，可用A4纸夹在门缝测试吸附力，若过松需更换门封条。

二、电路系统异常

1. 突然断电：先排查断路器是否跳闸（尤其老旧小区），若恢复供电后频繁跳闸，检查冰箱/空调是否存在插头松动或线路老化问题。部分雅典娜家电配备智能保护系统，过载时会自动断电，排查外部用电设备后即可恢复。

2. 按钮失灵：可能是按键表面油污导致短路，可用棉签蘸酒精轻轻擦拭按键缝隙。若背光闪烁无法操作，长按电源键10秒重置系统即可（此方法适用于多数智能机型）。

三、使用小贴士

1. 延长寿命小技巧：洗衣机每3个月清理一次进水阀滤网，避免水垢堵塞；空调滤网建议每2周清洗一次，室外机每半年请专业人员检查散热片。

2. 安全隐患排查：家电出现异响（如压缩机嗡嗡声异常）、漏电（外壳带电）、异味（焦糊味）等情况，立即断电并联系售后，切勿自行拆解，雅典娜部分机型采用密封设计，非专业操作易引发二次故障。

遇到疑难问题可通过雅典娜**APP诊断系统初步检测，多数故障可通过简单操作解决，既省时又能避免维修费用。记住：家电"三分用七分养"，定期维护比故障后维修更省心！

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雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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