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澳柯玛中央空调常见故障说明及维修小知识

一、不制冷/制冷效果差

故障原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、压缩机故障。
排查方法：先检查滤网是否积灰，建议每月清洗；若制冷正常但效果差，可能是制冷剂不足，需联系专业人员检测压力。
维修提示：滤网堵塞时，用清水冲洗晾干即可；切勿私自添加制冷剂，需由持证人员操作。

二、外机噪音过大

故障原因：支架松动、风机故障、压缩机异响。
维修建议：检查外机安装是否牢固，螺丝有无松动；若风机扇叶变形或积尘，停机后清理并平衡扇叶重量。
家电小知识：空调外机应避开居民楼窗户正下方，距离墙面至少50cm，以减少噪音和散热影响。

三、显示屏报错E1/E2/E3

E1（室内机）：通常为室内风机故障，检查风机电容是否鼓包；
E2（室外机）：可能是冷凝器脏堵或外机散热不良，定期清洗外机翅片可预防。
小技巧：空调运行时，若频繁报E2，可先检查外机散热片是否被柳絮、蚊虫堵塞，用高压水枪（需断电）冲洗。

四、漏水问题

故障原因：排水管堵塞、接水盘损坏、风口结露。
实用知识：冷凝水盘需定期清理，可用棉签蘸取少量白醋疏通排水管（管径较小时慎用）；夏季温差大时，风口结露属正常现象，可在风口下方放置接水盘。

五、突然停机

应急处理：先检查电源插座是否接触不良，电压是否稳定；若电压波动，建议安装稳压器。
预防措施：雷雨天气关闭空调电源，避免雷击损坏主板。

温馨提示：中央空调结构复杂，多数故障需专业人员检修，切勿自行拆解。定期清洗滤网和外机可延长设备寿命，降低维修成本。

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澳柯玛中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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