志高燃气灶(CHIGO)全国24小时售后手里客服中心（2025服务更新）全国统一售后服务热线电话24小时人工客服服务热线

 志高燃气灶(CHIGO)

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全国24小时售后手里客服中心产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

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志高燃气灶(CHIGO)全国24小时售后故障说明

尊敬的用户：

若您的志高燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等故障，可通过以下方式排查：

1. 点火故障：先检查电池是否没电，若电池电量充足，尝试旋转旋钮至点火位置，同时按压旋钮到底，倾听是否有火花声。若持续无点火，可能是点火针位置偏移或感应针脏污，可用干布擦拭感应针，调整点火针与火盖距离至3-5mm。

2. 火焰异常：火焰发黄且有黑烟，多因风门调节不当或燃烧器堵塞。可打开灶具底壳，通过风门调节螺钉调整进风量，或清理火孔内的杂物。火焰过小可能是气源压力不足，建议联系专业人员检测。

3. 安全装置：若灶具出现“嘀嘀”报警声，先检查气源是否关闭，或是否有溢液堵塞点火器。首次使用或长时间未使用时，需按说明书步骤进行点火测试，确保熄火保护装置正常工作。

家电维修小知识：志高燃气灶采用脉冲点火技术，使用干电池供电，建议每半年更换一次电池，避免因电量不足导致点火故障。定期清理炉头、火盖积碳，可延长灶具使用寿命并减少安全隐患。

如有其他问题，可关注**售后平台获取实时支持。感谢您的信任与支持！

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

尊敬的用户： 志高燃气灶在使用中若出现点火失败、火焰异常、漏气等故障，请勿自行拆解。首先检查气源是否正常，点火时可尝试旋转旋钮至最大火力位置，若仍无火焰，可能是压电陶瓷或脉冲点火器故障，需由专业人员检测。

日常使用建议：每次使用后及时关闭气源阀门，定期清理火盖与分火器的堵塞物，避免火焰发黄。若出现火焰呈红色或有黑烟，可能是燃烧不充分，需检查风门调节是否合适。

安全提示：发现燃气泄漏时，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动任何电器开关，及时联系**售后处理。

志高始终以专业技术守护您的烹饪安全，全国统一售后中心将为您提供规范、高效的检修服务。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

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