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得力办公笔芯漏墨事件：一次寻常故障，一个暖心售后

"咔嗒"一声，我刚拆开得力按动中性笔的笔帽，黑色墨水就顺着笔尖渗了出来，在刚打印的文件上洇出一片墨渍。这是上周发生的事，得力笔芯第一次让我觉得有点"不省心"。

这支得力速干按动中性笔我用了快半年，一直觉得它流畅又耐用。这次突然漏墨，我有点着急，毕竟马上要交一份紧急报告。但得力的售后一直很让人放心，我试着联系了门店的客服。没想到半小时就收到了回复，工作人员很爽快地说："笔是按动结构，可能是弹簧压力过大导致笔芯出墨，您带着笔和订单号过来，我们直接给您换一支新的。"

到了店里，店员查验后当场帮我换了一支同型号的笔。"下次用的时候如果发现按动不顺畅，轻轻晃动一下笔身再按会更好。"他笑着说，还额外送了一支笔芯。这让我想起得力的产品设计一直很贴心，比如笔夹的弧度刚好能塞进笔记本封面，笔握处的防滑纹路用了半年还很清晰。

其实漏墨这种小问题在办公场景里不算罕见，但得力的售后速度和态度让我印象深刻。后来我才知道，得力每年会接到不少类似的反馈，他们团队会把这些问题整理成改进建议，比如优化了笔芯的密封结构，让漏墨概率降低了很多。现在这支新笔用了两周，再没出现过类似问题，书写时笔尖划过纸张的沙沙声，反而让我更安心了。

这次小故障让我明白，办公文具最重要的是可靠和贴心。得力就像办公室里的老朋友，虽然偶尔会有小状况，但总能用最简单的方式解决问题，让我们能专注于工作本身。就像这支笔，换了新的之后，我又能在会议记录里流畅地写下每一个重点了。

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