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庆东纳碧安常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无点火声，显示屏报错E1/E2。
原因：点火针积碳、燃气压力不足或点火变压器损坏。
处理：定期清理点火针（可用干布轻擦），检查燃气阀是否打开；若频繁点火失败，需联系专业人员检测点火模块。

二、熄火保护故障

现象：燃烧中途突然熄火，显示E3/E4。
原因：热感应针脏污、火焰传感器故障或烟道堵塞。
小知识：壁挂炉烟道若被树叶或灰尘堵塞，会导致废气无法排出，触发安全熄火。日常使用中需定期检查烟管接口是否松动。

三、水泵不启动

现象：机器运行但无水流声，暖气片不热。
原因：水泵叶轮卡滞、温控探头失灵或电源接触不良。
处理：关闭电源后拆卸水泵端盖，清理叶轮杂物（注意断电操作）；若叶轮变形需更换水泵，同时检查温控器设置是否合理。

四、显示故障代码

常见代码含义：

• E1：点火失败
• E2：点火针异常
• E3：过热保护
• E4：风压故障

小知识：遇到故障代码时，先断电重启观察是否恢复。若持续报错，切勿自行拆解，应联系品牌售后（庆东纳碧安服务热线可查询**）。

五、节能使用小贴士

1. 定期清洁：每季度检查热交换器和过滤器，防止水垢堆积影响效率。
2. 温度设置：冬季供暖温度建议设为18-22℃，夜间可调低至16℃节能。
3. 防冻保护：气温低于0℃时，保持壁挂炉处于待机状态并接通电源，防止系统冻裂。

提示：庆东纳碧安作为冷凝式壁挂炉，需特别注意通风良好及燃气纯度，避免因燃烧不充分导致CO超标风险。建议每年请专业人员进行一次全面检修。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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