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米家M20指纹锁使用过程中，可能遇到以下常见问题，这些都是实际使用中可能出现的情况，不涉及**信息：

一、指纹识别失败
如果录入过的指纹突然无法解锁，可能是指纹模块沾染油污或灰尘，建议用干净软布擦拭指纹采集区域。另外，手指干燥或潮湿也会影响识别，可尝试换用干燥手指或擦干后再试。若多个手指都识别失败，可能是传感器故障，可联系售后检测。

二、密码/卡片解锁异常
设置的密码突然失效，可能是密码输入时按错键，或电池电量不足导致系统卡顿。此时可检查低电量提示，及时更换新电池。若更换电池后仍无法解锁，可能是密码被误删或系统故障，需恢复出厂设置（注意提前记录备用钥匙）。

三、锁体卡住或无法反锁
关门时锁舌卡住，可能是门框变形或锁体未归位。此时可轻轻晃动把手，或检查锁舌是否有异物（如灰尘、毛发）。若反锁按钮按下后无反应，可能是内部机械结构卡顿，尝试多次重复操作，或检查是否有儿童误碰保护装置（如反锁旋钮未复位）。

四、低电量与误报
即使显示电量充足，也可能因电池接触不良导致断电。可取出电池，用干布擦拭电极后重新安装。若频繁提示低电量但电池刚换不久，可能是电池质量问题，建议使用原装电池，避免混用不同型号电池。

五、远程管理失效
若手机APP无法远程开锁，先检查网络是否正常，或锁体是否处于离线状态。可重启路由器或重置锁体网络连接（长按网络设置键恢复出厂）。若手机蓝牙无法配对，可能是手机系统权限未开启，在设置中确认米家APP的蓝牙权限已打开。

应急处理建议
遇到以上问题，先尝试重启锁体（断电10秒后重新通电）。若无法解决，可使用备用钥匙开门，再联系售后检测。日常使用中，避免在指纹模块附近喷洒液体，定期清理锁体缝隙灰尘，能有效减少故障发生。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构