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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的新飞热水器出现故障，我们将以最快速度响应并上门检修。常见故障及处理建议如下：

1. 无法点火：检查电源插座是否通电，电池款请确认电池电量；点火针积灰需用干布擦拭，若仍无法解决，可能是点火模块故障，需专业人员检测。

2. 水温异常：若加热后水温骤降，可能是温控器失灵，可先检查温控旋钮是否调至合适温度；若显示故障代码E1/E2，多为传感器故障，需联系售后排查。

3. 漏水问题：关闭进水阀后检查进出水管接头是否松动，密封圈老化可自行更换通用配件；内胆漏水需专业人员拆解维修，请勿自行拆解。

新飞热水器建议每半年清洗一次内胆，清除水垢以延长使用寿命；冬季使用时，若长期不使用，可将水温调至70℃并保持通电，防止管道结冰。

我们承诺接到报修后1小时内响应，市区24小时上门，郊区48小时内到达。请您保持联系方式畅通，我们将第一时间为您解决问题。

新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

新飞热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修新飞热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆明、淮安、徐州、沈阳、扬州、长春、南通、哈尔滨、开封、烟台、海口、绍兴、芜湖、等城市。

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