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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科中央空调全国售后实时资讯汇总（今日）

故障说明：今日全国受理中心主要反馈三类问题：一是南方地区因梅雨季高湿度导致的蒸发器结霜问题（占比35%），多发生在安装倾斜或排水坡度不足的机组；二是北方干燥天气引发的滤网静电吸附灰尘导致出风口异味（占比28%），集中在长期未清洗滤网的家用机型；三是冬季遗留的四通阀老化问题（占比22%），表现为制冷/制热切换失灵，需重点排查阀芯密封性。

维修小知识：新科中央空调滤网建议每2周用清水冲洗，梅雨季节可配合中性清洁剂浸泡；定期检查室内外机连接管保温层是否破损，破损处会导致冷凝水积聚引发外机滴水；遥控器显示"E1"故障码时，先检查室内外风机是否运转，若停机则可能是电容容量下降，可通过替换电容排除。

各区域已启动雨季专项检修，建议用户保持滤网清洁并留意外机排水口通畅，避免故障叠加。

新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修新科中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宁波、石家庄、苏州、泰州、重庆、珠海、长春、安庆、岳阳、扬州、廊坊、青岛、黄石、等城市。

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