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星星电器洗衣机出现故障，按下启动键后，桶内水开始进，但到设定水位就停了，不启动洗涤程序。反复试了好几次都是这样，电源插座也检查过，是好的，洗衣机里的衣服也没放太多，不应该过载。后来联系了售后，维修师傅来后说，是水位传感器的小零件松了，感应不到准确水位，所以机器判断没到条件，就不运行洗涤。师傅拧了几下传感器的固定螺丝，试了两次，洗衣机就能正常进水、洗衣、脱水了，跟原来一样好用。小毛病不用换零件，很快就解决了，这也符合星星电器的售后保障，让人放心。

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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