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小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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小松鼠壁挂炉常见故障与解决方式

1. 不点火：多因燃气阀门未开、气源不足或点火针积碳。先检查燃气总阀及壁挂炉燃气阀是否全开，若气源正常，关闭电源后取下点火针用干布擦拭积碳，重新安装后重启。
2. 热水温度不足：可能是进水滤网堵塞或水温模式设置过低。关闭进水阀，拆下进水口滤网用清水冲洗杂质；在控制面板将水温调至40-60℃，避免冬季设置过低。
3. 显示故障代码E1：代表点火失败或熄火，优先检查燃气供应是否中断，确认气源正常后，重启壁挂炉；若仍报错，需排查排气管道是否堵塞，清理管道内的异物。
4. 频繁启停：多为水压异常，查看压力表，低于1bar可通过补水阀缓慢补水至1-1.5bar，过高则打开排气阀泄压，调整后重启即可。

（全文约280字）

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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