创维24小时人工服务

创维售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障说明及维修方案

一、开机无反应

表现：接通电源后指示灯不亮，按遥控器或机身按键均无法开机。 维修方案：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，可更换其他家电插座测试；若外部电源正常，大概率是电源板故障，需拆机检测保险管、稳压电容是否损坏，损坏部件更换即可，建议由专业人员操作。

二、画面模糊或有噪点

表现：图像发虚、出现雪花状噪点，或色彩失真。 维修方案：先排查外部信号，有线/卫星信号可重新插拔信号线，调整天线方向；若为机顶盒信号，重启机顶盒或更换HDMI线；排除信号问题后，可能是电视屏线松动或逻辑板故障，需打开后盖紧固屏线，仍未改善则需检测逻辑板。

三、遥控器失灵

表现：按遥控器按键无响应，无法操控电视。 维修方案：先更换遥控器电池，检查电池正负极是否装反；对准电视红外接收窗（一般在机身正面下方）尝试操作，若仍无效，可尝试用手机相机对着遥控器红外发射端按按键，若相机看不到红光，说明遥控器损坏，更换同型号遥控器即可。

四、声音正常无图像

表现：开机有声音，但屏幕无显示、背光不亮。 维修方案：先看电源指示灯是否正常，若指示灯亮，大概率是背光板故障或背光LED灯珠损坏；可进入电视设置，查看“屏幕显示”模式是否调至“关闭”，若设置正常，需拆机检测背光驱动板，LED灯珠损坏则更换对应灯珠组件。

以上故障多为日常使用常见问题，简单问题可自行排查，复杂故障建议联系创维**授权服务人员处理，避免自行拆机造成二次损坏。

创维24小时人工服务

创维各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、东莞、昆山、盐城、马鞍山、滁州、株洲、贵阳、杭州、怀化、福州、武汉、佛山、无锡、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

重庆、芜湖、鞍山、徐州、烟台、常州、淮南、南通、青岛、兰州、