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奥特朗即热式电热水器常见故障：一是不加热，多因进出水口滤网堵塞导致水流不足，触发防干烧保护，此时可先关闭电源，拆开水表下的进水过滤罩，用清水冲净杂质装回，就能恢复加热；二是出水量小，除了滤网问题，还可能是花洒芯堵塞，拧下花洒头浸泡在温食醋中半小时，可溶解水垢疏通，注意别用强酸，会腐蚀塑胶部件。

维修小知识：奥特朗热水器的防电墙装置是核心安全件，日常清洁时别擦拭其绝缘外层，避免破坏绝缘性能；如果显示故障代码E1，先检查家中空开是否跳闸，排除电源问题后再联系专业人员，切勿自行拆解加热体，以免损坏密封结构引发漏水。

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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、珠海、昆山、佛山、东莞、南通、柳州、淮南、合肥、海口、郑州、

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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