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神州燃气灶常见故障及解决方法

1. 点火无火花：多为电池亏电或电极积污。先更换新的1号干电池，若仍无效，关闭气源后用干布擦拭点火电极表面的油污、灰尘，清理后重新尝试点火。
2. 点火易熄火：常见原因是关火保护装置被汤汁污渍堵塞。切断气源，取出炉架和火盖，用细针疏通火盖的出火孔，同时用棉签清理热电偶探头的油污，确保探头能正常感应火焰。
3. 火焰偏小或发黄：多为风门调节不当或喷嘴堵塞。调节灶头下方的风门旋钮，使火焰呈蓝色外焰；若无效，关闭气源后用细钢丝轻轻疏通喷嘴，排除堵塞物即可。
4. 灶具漏气：闻到燃气异味时，立即关闭气源总阀，严禁开/关电器，用肥皂水涂抹胶管、接口处，若有气泡溢出，需更换老化胶管或拧紧接口卡箍。

以上故障多为日常使用维护问题，若操作后仍未解决，需联系专业售后人员检修。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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