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格兰仕燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火针无火花：多为电池亏电或接触不良。打开电池仓检查电极，更换同型号1号干电池，清理电极表面锈迹；若仍无火花，需检查点火针是否偏移，微调至与火盖孔正对（间距约3mm），避免被污渍遮挡。
2. 火焰发黄或有黑烟：属空气配比不当。旋转灶底风门调节板，增大进风量，直至火焰呈淡蓝色。同时清理火盖孔内的油污、食物残渣，用细铁丝通开堵塞的孔眼，保证燃气流通顺畅。
3. 点火后易熄火：通常是熄火保护针积碳或损坏。关闭气源后，用软布擦拭熄火保护针表面的油污；若擦拭后仍频繁熄火，需检查气管是否弯折，或联系售后更换故障保护元件。
4. 灶面漏气味明显：先关闭气源总阀，用肥皂水涂抹燃气管道接口、胶管处，若有气泡冒出，说明密封不严，需拧紧接口或更换老化胶管（胶管使用超2年建议更换），严禁自行拆解灶体核心部件。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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