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创尔特燃气灶售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

创尔特燃气灶常见故障及维修方案

1. 点火失败（打不着火） 多因点火针积碳、灶头堵塞或气源阀门未开。先检查气源总阀与灶前阀是否完全开启；若阀正常，查看点火针表面是否有油污、积碳，用干布擦拭清洁即可；若仍无效，可检查灶头火孔，用细铁丝疏通被食物残渣堵塞的火孔。
2. 火焰异常（黄焰、回火） 黄焰多为空气配比不足，调节灶身底部的风门拨片，逐步增大进风量，使火焰变为蓝色；回火则是火孔堵塞或燃气压力过高，先清洁灶头，再联系售后校准燃气压力，日常避免烹饪时汤水溢出。
3. 熄火自动断气 通常是熄火保护针积碳或位置偏移。熄火保护针需检测火焰温度，若表面有污渍会导致感应失灵，用砂纸轻轻打磨针体；若位置偏离火焰，调整其与火焰的距离至3-5毫米，确保能被火焰完全覆盖。
4. 小火正常大火弱 这种故障多与喷嘴堵塞有关，关闭气源后，拆下炉头，用专用通针疏通喷嘴内的杂质，注意不要损伤喷嘴内壁；疏通后重新安装，点火测试大火是否恢复。

日常使用需注意定期清洁灶面与火孔，避免汤水、油污残留造成故障，若自行排查后仍无法解决，建议联系专业维修人员处理。

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创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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