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星星家电（星月系列）常见故障说明

1. 照明闪烁或无显示：可能是电源接触不良——先检查灯座金属弹片是否氧化，用干棉签擦拭弹片后重新拧紧灯泡；若仍无效，可拆开灯罩查看内部接线端子，松动的话用十字螺丝刀重新紧固即可，无需更换配件。
2. 电机运转噪音大：正常运行仅有轻微风声，若出现异响，多是进气口被灰尘堵塞，可取下防尘网用软毛刷清理毛发和浮尘；若清理后仍响，需检查扇叶是否变形，用手轻掰扇叶至水平状态，避免碰擦内壁。
3. 出风量小：先确认模式是否设为“微风”，调到“强风”后仍风量小，可检查遥控器电池电量，电量低于2.8V时更换新电池即可恢复信号灵敏度。

维修小知识：

• 星星家电采用的直流电机无需频繁注油，过度注油反而会吸附更多灰尘，建议每半年用毛刷清理电机转轴附近浮尘即可。
• 灯座为陶瓷材质，切勿用金属工具敲击，避免碎裂引发漏电风险。
• 长时间停机后初次使用，建议先空载运行10分钟，让内部干燥元件适应环境，减少启动负载。

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星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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